Доставка

Доставка товара осуществляется в течение 36 часов с момента подтверждения заказа и звонка оператором службы доставки. Доставка товара осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу. Минимальная стоимость для бесплатной доставки по Санкт-Петербургу составляет - 1000 рублей,по Ленинградской области- 1500 рублей. Мы производим доставку непосредственно до дверей Вашего дома. За пределы КАД машины ездят
по расписанию.

Оплата товара производится наличными нашему курьеру и происходит после его непосредственного получения.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ПОКУПОК

Уважаемые покупатели !

Когда Вы оформляете заказ на сайте, Вы тем самым подтверждаете свое согласие с нижеприведенными условиями:

Условия отказа от приобретения товара при его получении от курьера.

1. Если вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному, вы в праве отказаться от его приобретения.

2. Если вы обнаружили, что доставленный товар имеют истёкший срок годности, вы в праве отказаться от его приобретения.

3. В случае отказа от приобретения, возврат заказанного на сайте товара от покупателя осуществляется за счёт нашей компании. Возврат или обмен товара обратно возможен только в случае отказа от приобретения, т.е. при выполнении одного из перечисленных выше пунктов. В противном случае, при необоснованном возврате товара курьеру нашей компании, покупатель оплачивает свободную доставку в размере 200 рублей.

Процедура возврата или обмена уже купленного товара.

1. Если вы обнаружили при получении, что вам доставили товар ненадлежащего качества (брак, отсутствие товарного вида, повреждения упаковки, истёк срок годности), вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не
считая дня покупки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего зоомагазина. На все товары, купленные на сайте распространяется гарантия фирм-производителей. Нашa фирма не несет никакой ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств
фирмой-изготовителем. При возникновении гарантийного случая покупатель обращается непосредственно к фирме-изготовителю. Наша фирма осуществляет услуги по доставке заказанных покупателем зоотоваров, и не более того.

2. Все претензии по гарантийному товару рассматриваются нами в течение 5 рабочих дней.
Для обмена или возврата гарантийного товара необходимо предъявить изделие, сохранившее
исходный товарный вид в оригинальной упаковке и товарную накладную. Без оригинальной упаковки или с частичным ее разрушением, товар у покупателя не принимается.

Претензии и вопросы по гарантийным обязательствам нашей фирмы Вы можете по телефонам:
(812) 702-11-01, 8 (951) 644-11-44, 8 (965) 053-08-61 (пон. - пятн. c 08:30 до 16:00)

Приложение к гарантийным обязательствам.

Настоящие гарантийные обязательства ООО "Ротонда" составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-производителей. Проверка упаковки, комплектации, качества и соответствия доставленного товара заказу осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера. В противном случае, претензии не принимаются.